রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 7e7779 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যগুলো নিই যা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে লাগে — আর সেগুলো থাকে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেইল আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
7e7779 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন ডেটা আমরা রাখছি, কিংবা ইমেইল পাঠিয়ে আপনার রেকর্ড কপি চাইতে পারেন। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন হয়েছে, সাথে সাথে আমাদের জানান যাতে আমরা সেশন ব্লক করে দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — তারা আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা সিকিউরিটি প্রশ্ন দুই মিনিটে হ্যান্ডল করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বলুন আপনি কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং একটি কপি বা কনফার্মেশন পাঠাই।
প্রোফাইল সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনি নিজের নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং প্রমোশনাল বার্তা অন বা অফ করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস দিই যারা পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেমে ফিরতে চান তা ট্র্যাক করতে — কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে ক্লিয়ার করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ডেটার একটা কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — সাপোর্ট চ্যানেলে জানালেই হবে।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে কেউ বাইরে থেকে সেগুলো পড়তে না পারে — আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি সেট করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনি লাইভ ভিআইপি ব্ল্যাকজ্যাক গোল্ড বা টেনস অর বেটার খেলছিলেন কিনা তা মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো ম্যানেজ করতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা bKash, Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না — এগুলো শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মেই থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে বলতে পারেন আপনার ডেটার একটা কপি চাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দিতে চাই — আমরা চব্বিশ ঘণ্টায় রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কী কী তথ্য আমরা রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে পরিষ্কার করা হলো। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি — আপনার ডিভাইসের ধরন এবং লগইন টাইমও রেকর্ড করি সিকিউরিটির জন্য।

আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না — এবং এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা কুকি দিয়ে আপনার সেশন চালু রাখি এবং আপনি কোন গেমে ছিলেন তা মনে রাখি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে বললে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটা কপি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই — পুরোটাই এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে আসবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করি স্থানীয় নিয়ম মানার জন্য — এগুলো আর কোনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার হয় না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলে নোটিফিকেশন পছন্দ বদলে দিন — সেখানে ইমেইল এবং এসএমএস প্রমোশন আলাদাভাবে অন বা অফ করতে পারবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ঠিকই থাকবে।